Approche moderne des
thérapeutiques parodontales
- Séance commune avec les chirugiens-dentistes -
La notion de gradient thérapeutique avec le concept d’économie tissulaire et de dentisterie minimalement invasive développé dans le cadre du soin de la dent peut tout aussi bien être transposé en Parodontologie. L’objectif est de proposer des thérapeutiques les moins traumatisantes pour
les tissus parodontaux et les plus confortables pour nos patients, tout en atteignant des résultats reproductibles. Comme dans beaucoup de disciplines, la synergie et la complémentarité du praticien
et de son assistant(e) sont primordiales pour atteindre les objectifs thérapeutiques, accroître
la motivation des patients et assurer une maintenance efficiente. Ce gradient thérapeutique parodontal permet de proposer des traitements allant jusqu’au « surfaçage profond » sans anesthésie, sans douleur et avec des protocoles simplifiés intégrant l’utilisation de lasers et chirurgies minimalement invasives de façon raisonnée. L’équipe entière du cabinet dentaire doit les connaître et les comprendre pour accompagner les patients dans l’intégralité de leur traitement.
À l’issue de cette journée de formation, vous aurez la capacité de :
- Comprendre et intégrer les nouvelles données des maladies parodontales : origine, chronicité, solutions thérapeutiques en fonction des lésions parodontales selon les données actuelles de la science
- Maitriser les outils de communication pour accompagner les patients dans leur traitement
Dr Matthias RZEZNIK
Gérer l'agenda avec succès
Qu’importe l’intensité de la charge de travail ou l’importance des délais pour obtenir un rendez-vous, l’assistant(e) dentaire fait face à une pression croissante de la part des patients, rencontre des difficultés à dire non et doit jongler avec des journées souvent surchargées. Trouver l’équilibre entre la sérénité, la gestion efficace de l’agenda et le service au patient peut donc être extrêmement complexe. Cela nécessite de mettre en place de bonnes techniques de gestion des rendez-vous, d’adopter des outils essentiels pour gagner en fluidité et en autonomie et d’optimiser le temps pour éviter les retards.
La réussite de ce challenge quotidien passe également par l’amélioration de la communication lors de la prise de rendez-vous. Grâce à cette formation, les assistant(e)s dentaires découvriront des techniques de communication claires et empathiques pour permettre d’établir une relation de confiance avec les patients. Elles seront en mesure de comprendre les besoins et les préoccupations des patients, facilitant ainsi la planification des rendez-vous et contribuant à une plus
grande satisfaction.
Programme de la formation:
- Les règles d’or d’une gestion efficace de l’agenda
- La technique de prise de rendez-vous
- La gestion des priorités dans l’agenda
- La gestion et qualification des urgences
- Les outils pratiques : le système téléphonique , l’utilisation des scripts, et des outils de circulation de l’information
- Les rendez-vous manqués : comment les prévenir ?
A l'issue de cette formation, vous aurez la capacité de:
- Placer les rendez-vous dans l’agenda en tenant compte des priorités
- Mettre en place des outils de circulation de l’information au sein de l’équipe
- Satisfaire les besoins des patients tout en respectant votre planning
- Mettre en place des scripts de communication concernant l’agenda
Mme Nathalie BRUNEL
Assistante Dentaire qualifiée
Consultante et formatrice BGDS
